Профессиональный секретарь - вебинар со скидкой 20%

Профессиональный секретарь. Актуальные вопросы и практические решения

Дата проведения: 21 января 2025 года

Время проведения: 10-00 – 16-30 (московское время)

Стоимость участия: 10 000 рублей / чел

В стоимость включается: участие в вебинаре, раздаточный материал, запись вебинара

Программа вебинара:

1. Психологические особенности делового общения.

- принципы построения успешного межличностного общения.

- установление делового контакта. Невербальная коммуникация, её специфика в общении.

- правильное использование психологических дистанций и жестов.

- как на основе поведения людей делать выводы об их характере и выбирать правильную стратегию поведения с ними.

2. Деловой стиль общения.

- овладение деловым языком и стилем деловой речи.

- ведение деловых бесед. Умение слушать и слышать собеседника. Бесконфликтное общение. Борьба со стрессами.

- коммуникативная культура в общении по телефону.

- проблемные «абоненты» и общение с ними.

3. Деловой этикет, основные принципы.

- служебная этика: отношения с руководителем (субординация, лояльность), навыки общения с коллегами, посетителями.

- формы обращений и приветствий.

- представление людей друг другу.

- визитная карточка, её основные функции.

4. Деловой протокол: организация встреч и переговоров.

- организационные вопросы подготовки переговоров.

- рассадка за столом переговоров.

- подача чая, кофе на переговорах.

- организация приёмов у руководителя («Бокал шампанского», «Фуршет», «Обед-буфет»).

5. Имидж секретаря и корпоративный имидж организации. Международный стандарт.

- деловой стиль. Рекомендации к внешнему виду секретаря.

- подбор аксессуаров и украшений.

6. Торжественные даты и юбилеи.

- правила дарения и принятия сувениров и подарков. Психология подарка.

- символика цветов.

7. Ответы на вопросы участников.

------------------------------------------------

А также приглашаем принять участие в других секретарских вебинарах:

23 января - Регламентация работы с электронными документами в организации

30 января - Культура письменной деловой речи и редактирование служебных документов: практические аспекты

6 февраля - Деловая переписка

11 марта - Правила работы архивов организаций: изменения в нормативном регулировании и практике архивного хранения документов

3 апреля - Электронный документооборот: организация работы с электронными документами и их хранение

АКЦИЯ!!! При оплате до 20 декабря 2024 года - скидка 20% на все вебинары

Справки и регистрация по тел: 8 (495) 147-35-90 или почте seminar9911@yandex.ru

  

Если информация не нужна, то можно отписаться от рассылки