Деловая переписка и Конфиденциальное делопроизводство

Деловая переписка: как составить максимально эффективное деловое письмо

11 сентября 2025 года, г. Москва, гостиница «Измайлово» + онлайн-трансляция

1. Понятие «деловая переписка». Общая характеристика видов и разновидностей деловой переписки. Деловое (служебное) письмо, пересылаемое по почтовой связи. Документы, передаваемые по каналам электросвязи (телеграмма (телекс), телефонограмма, факсограмма, электронное письмо).

2. Классификация деловых писем по назначению в деловой коммуникации. Основания для классификации деловых писем.

3. Характеристика основных разновидностей деловых писем, выделяемых по назначению в деловом общении: просьба, запрос, ответ, сопроводительное письмо, гарантийное письмо, письмо-напоминание, требование, предложение, письмо-претензия, информационное письмо, письмо-сообщение (извещение, уведомление) и др.). Особенности отдельных разновидностей деловых писем.

4. Понятие «внутренняя переписка». Видовой состав внутренней переписки.

5. Электронное письмо. Особенности ведения электронной переписки.

6. Внешняя форма делового письма. Бланк письма, состав реквизитов делового письма, особенности их оформления в соответствии с новым ГОСТ Р 7.0.97-2025 (адресат, заголовок к тексту, текст, отметка о приложении, отметка об исполнителе, подпись и др.).

7. Особенности внешнего оформления деловых писем: шрифты, интервалы, абзацное членение текста, прописные и строчные буквы и др.

8. Корпоративные правила оформления деловых писем. Регламентация ведения деловой переписки в инструкции по делопроизводству организации.

9. Текст делового письма. Композиционная структура делового письма. Способы изложения содержания в деловом письме: систематический способ изложения, исторический способ изложения. Выбор композиционной структуры письма в зависимости от ситуации делового общения и целевой установки делового письма.

10. Деловые письма в нестандартных ситуациях. Практические примеры.

11. Этикет делового письма. Способы изложения текста письма (от 1-го лица единственного или множественного числа, от 3-го лица единственного числа). Вступительное обращение к адресату, заключительные этикетные фразы.

12. Язык и стиль делового письма. Основные стилевые требования, реализуемые в деловой переписке (нейтральный тон изложения, убедительность, лаконичность, точность, ясность). Языковые особенности официально-делового стиля.

13. Практикум по подготовке и редактированию деловых писем в различных ситуациях делового общения.

-----------------------------------------------------------------------------------------------

Конфиденциальное делопроизводство: организация работы с документами, содержащими информацию конфиденциального характера, управление документами и организация их хранения

16 сентября 2025 года, г. Москва, гостиница «Измайлово» + онлайн-трансляция

1. Законодательные и иные нормативные правовые акты в сфере защиты информации и организации работы с документами, содержащими сведения конфиденциального характера. Обеспечение режима конфиденциальности в работе с документами. Виды конфиденциальной информации.

2. Понятийный аппарат в сфере защиты информации. Содержание базовых понятий: режим конфиденциальности, конфиденциальная информация, гриф ограничения доступа к документу, доступ, распространение информации, предоставление информации, уничтожение информации и др.

3. Организация работы с документами, содержащими конфиденциальную информацию. Служба конфиденциального делопроизводства, ее место в организационно-функциональной структуре организации. Система электронного документооборота организации (СЭД), ее функции в работе с документами, содержащими сведения конфиденциального характера.

4. Локальные нормативные акты по организации работы с документами, содержащими сведения конфиденциального характера: положение о режиме конфиденциальности, перечень видов конфиденциальной информации, инструкция по конфиденциальному документообороту, положение о защите персональных данных, порядок передачи конфиденциальной информации органам власти, контрагентам, СМИ и др., порядок их разработки и утверждения.

5. Подготовка документов, содержащих сведения конфиденциального характера. Особенности оформления реквизитов: гриф ограничения доступа к документу («Коммерческая тайна», «Конфиденциально», пометка «Для служебного пользования»), отметка о приложении, отметка об исполнителе, отметка об исполнении. Изготовление копий документов, содержащих сведения конфиденциального характера.

6. Организация конфиденциального документооборота. Принципы организации конфиденциального документооборота.

7. Учет в системе конфиденциального делопроизводства: учет носителей информации, используемых для подготовки документов, учет проектов документов, учет входящих, исходящих и внутренних документов, содержащих конфиденциальную информацию. Получение и отправка конфиденциальных документов.

8. Доступ к конфиденциальным документам. Порядок работы исполнителей с документами, содержащими конфиденциальную информацию. Предоставление сведений конфиденциального характера по запросам правоохранительных органов, прокуратуры, ФНС, банков и др.

9. Организация текущего хранения документов, содержащих информацию конфиденциального характера. Включение документов, содержащих сведения конфиденциального характера, в номенклатуру дел. Формирование документов в дела, подготовка их к передаче на архивное хранение. Порядок уничтожения документов с истекшими сроками хранения.

10. Ответы на вопросы участников.

-----------------------------------------------------------------------------------------------

Стоимость участия в одном семинаре – 15 000 рублей / чел

В стоимость включается: участие в семинаре, раздаточный материал, обед, блокнот, ручка, вода

Стоимость онлайн участия - 12 000 рублей / чел

В стоимость включается: участие в семинаре в формате онлайн, раздаточный материал, запись семинара

-----------------------------------------------------------------------------------------------

А также приглашаем на другие семинары для секретарей и делопроизводителей:

 

26 сентября 2025 года - Новый ГОСТ Р 7.0.97-2025 «СИБИД. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов»

2 октября 2025 года - Культура письменной деловой речи и редактирование служебных документов: практические аспекты

9 октября 2025 года - Профессиональный секретарь. Актуальные вопросы и практические решения

13 ноября 2025 года - Управление и хранение электронных документов в организациях: нормативные требования и практическая реализация

-----------------------------------------------------------------------------------------------

Справки и регистрация по тел: 8 (495) 147-35-90 или почте seminar9911@yandex.ru

  

Вы получили письмо, так как выразили согласие на получение предложений. Если письмо направлено вам по ошибке, проигнорируйте его. Чтобы отписаться от рассылок, нажмите здесь